试述改善人际关系的原则与策略。-上海自考网

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00163管理心理学高频200道

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208

试述改善人际关系的原则与策略。

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安德鲁•杜布林认为，“长期经受压力，就会精疲力竭。工作压力的症状和后果可以分为四大类，下列属于心理症状的是

A、血压升高
B、易怒
C、冷淡行为
D、情绪低落

不同工作因素对工作满意度产生的影响不同，产生对帮助自己获得奖励的决策和做法的组织感到满意结果的工作因素是

A、福利
B、生理要求
C、满意感依赖工作条件与身体需要之间的匹配
D、组织和管理

单向沟通与双向沟通相比的特点是？

A、准确性高
B、速度慢
C、速度快
D、反馈及时

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